Tworzenie sieci w miejscu pracy – hasło to odzwierciedla światowe trendy w zarządzaniu intranetem na początku drugiego dziesięciolecia XXI wieku. Intranet staje się podstawowym narzędziem komunikacji, współpracy oraz nadawania i odbierania informacji w organizacjach na całym świecie. Jane McConnel, światowy ekspert ds. intranetów, prezentuje 5 najważniejszych trendów w intranetach w 2010 roku.

Intranet otwarty dla wszystkich

Intranet staje się platformą, która zawiera wszelkie informacje dotyczące firmy, zrzesza pracowników, pozwala na wymianę poglądów i komentarzy oraz umożliwia komunikację w czasie rzeczywistym. Jest to jedyne miejsce w firmie, w którym znajduje się wszystko to, co dotyczy organizacji i pracowników.

Intranet tu i teraz

Dzisiejszy intranet nie jest wegetującą platformą, na której pojawiają się co jakiś czas informacje z kilkugodzinnym opóźnieniem. Jest to żywe miejsce, w którym wydarzenia prezentowane są dosłownie na bieżąco. Jest to możliwe dzięki wykorzystaniu technologii takich jak komunikatory, blogi czy konferencje internetowe, które gwarantują przekaz informacji w czasie rzeczywistym.

Intranet jest tam, gdzie ludzie

Intranet przestaje być miejscem, do którego mamy dostęp wyłącznie w miejscu pracy. Wychodzi z biura i podąża za ludźmi. Jest dostępny z zewnątrz z dowolnego miejsca na ziemi za pomocą stron www lub telefonu komórkowego. Realizuje nowy model biznesowy– B2E (Business to Employee), w którym firma wykorzystuje elektroniczne środki przekazu do komunikacji z pracownikami.

Nacisk na indywidualność

Pracownik zabiera głos, który ma wpływ na funkcjonowanie organizacji. Coraz częściej dodaje komentarze, zadaje pytania i angażuje się w portale społecznościowe dostępne w intranecie. Szacuje się, że firmowe portale społecznościowe w najbliższych latach będą stosowane przez ponad 30 proc. organizacji na całym świecie.

Social media przynosi korzyści…

 ... i to niebagatelne. Dzięki nim pracownicy bardziej angażują się w życie firmy, skuteczniej dzielą się wiedzą oraz są lepiej poinformowani. Coraz częściej firmy mierzą wpływ mediów społecznych i choć to jest dopiero prekursorska praktyka, można przypuszczać, że w najbliższych latach trend ten będzie coraz bardziej popularny.

Jane McConnel to światowy ekspert ds. intranetów. W ostatnim czasie opublikowała czwarty już raport dotyczący trendów w zarządzaniu intranetem. W badaniu wzięło udział 300 organizacji, posiadających od 1 tys. do 100 tys. pracowników, głównie z Europy, Ameryki Północnej, Azji i Pacyfiku.

Redaktor INTRANETY.PL – pierwszego polskiego portalu Intranetów i Komunikacji Wewnętrznej. Wyróżniona absolwentka Podyplomowego Studium Public Relations i Strategicznego Komunikowania w Firmach w Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie oraz Edukacji Medialnej i Dziennikarstwa na Uniwersytecie Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie. Specjalizuje się w projektach z zakresu komunikacji wewnętrznej. Opracowuje i realizuje strategie komunikacji oraz wizerunkowe.